【退換貨相關規則】

 

是否有提供退換貨服務？

 

1.所有官網購買之商品，皆有7天鑑賞期，鑑賞期內若商品有瑕疵或配送錯誤問題，皆可享有『1次退貨免運費服務』。

2.為確保商品配送安全，請務必保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及商品之完整性，將商品恢復原包裝，退回商品必須是全新狀態且包裝完整。並請您留意商品包裝方式（切勿讓商品祼裝寄回/宅配單直接貼於原廠包裝上)，避免影響您的退換貨權利。

3.特別注意：飲食指南相關商品如以索取成功系統已經自動開啟。即時取消訂單仍無法關閉索取功能，故購買後欲退貨，僅能退費搭配計畫之實體商品的部分。

 

 

什麼情況可以退換貨？

 

7天鑑賞期內發現：

 

• 發現商品瑕疵、商品損壞、且未使用前即可發現等問題
• 收到商品與訂單商品不符
• 收到商品有非消費者所造成之損壞
• 須將退貨、換貨之商品之附件、包裝、廠商紙箱及商品之完整性
• 於7天鑑賞期內，加入官方客服LINE ID (@stayfitwithmi) 包含小老鼠，由客服人員協助辦理退貨，逾期將無法享有退貨之權益。

 

退貨/換貨時需要留意：

 

• 未超過7天鑑賞期
• 商品保持完整，沒有拆封過的痕跡
• 當退貨時，金額未達到活動或組合優惠標準，留下的商品會以單品原價計算。（如：原為優惠組合商品，退貨未達優惠組合資格，視同放棄優惠組合價格）
• 當退貨時，訂單未達滿額資格，贈品將於退回時一併寄回
• 當退貨時，訂單未達免運資格，將於退款時一併計算運費後扣除

 

特殊情況：

 

• 海外訂單，因作業繁瑣，【不提供退換貨服務】，務必於結帳時確認訂單內容及商品數量。
• 因會員個人因素需退貨時，則自行負擔所產生之相關費用，並自行將商品寄回。
• 若因運送過程中，外盒擠壓或些微破損，未影響到內容物品，則不在退換貨標準範圍內。